Politica de confidentialitate

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale Aptitudo Care SRL 

Daca sunteti client al site-ului, va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi: nume si prenume, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare

Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat un cont.

 Daca sunteti vizitator al site-ului, va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati: In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

1. Informaţii Generale

1.1. Introducere

Următoarea notificare privind protecția datelor este concepută pentru a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale și drepturile dvs. Privind această procesare în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor nr. 679/2016 (denumit în continuare “Regulamentul”) și legislația locală în vigoare.

Considerăm că este important să vă protejăm confidențialitatea și să vă informăm cu privire la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale.

1.2. Operatorul

Noi, societatea Aptitudo Care SRL, cu sediul in loc. Chinteni, jud. Cluj, str, Stefan cel Mare, nr.26, jud. Cluj, reprezentăm operatorul de date cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului și prin urmare, suntem responsabili pentru procesarea datelor descrisă mai jos.

Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor, vă rugăm să ne contactați în scris accesând formularul de contact la adresa infoaptitudo@gmail.com

2. Informaţii cu privire la Procesare

2.1 Scopul colectării datelor

Operatorul de date cu caracter personal colectează datele persoaneleor vizate prin formularele disponibile pe site și în timpul tuturor tranzacțiilor comerciale viitoare în scopul de a răspunde cerințelor acestora privind obiectul de activitate a societății, destinate dezvoltării factorului uman prin intermediul cursurilor.

2.2 Înregistrarea clienților

Vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularului de informatii a clienților, a formularului de contact și în cursul viitoarelor tranzacții comerciale, în scopul executării/prestării serviciilor oferite.

Detaliile vizitei dumneavoastră pe site-ul www.aptitudo.ro paginile accesate, date de trafic, date locație, respectiv alte date de comunicație ce ne ajută să înțelegem modalitatea în care vizitatorii noștri utilizează site-ul nostru. Obținem astfel informații cu privire la domain, adresa IP și URL de unde dumneavoastră accesați internetul. Aceste informații sunt colectate și procesate pentru îmbunătățirea serviciilor noastre către clienții noștri.

2.3 Beneficiarii datelor

Societatea Aptitudo Care SRL este unica persoană juridică care beneficiază și prelucrează datele personale ale persoanelor vizate.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor putea fi, după caz, transmise unor colaboratori externi ai societății Aptitudo Care SRL sau unor entități terțe, după cum urmează: transmiterea informații către serviciile externe de contabilitate, resurse umane, lectorilor care sustin aceste cursuri. Nu se efectuează alte transferuri de date cu caracter personal către alți destinatari, cu excepția cazului în care deținem obligația aceasta prin lege (de exemplu: prelucrări efectuate de serviciile financiare și fiscale, de poliție, justiție, securitate socială).

• Furnizarea de Date și Durata păstrării acestora

Furnizarea următoarelor date este necesară pentru a putea efectua analizele/evaluările specifice solicitate și pentru a procesa înregistrarea clientului: numele clientului, obiectul de activitate, adresa de facturare, adresa de mail, numărul de telefon.

Datele colectate în cadrul procesului de înregistrare a clienților sunt furnizate de dumneavoastră în mod voluntar.

Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele. Dacă nu ne furnizați aceste date personale, acest lucru nu va avea consecințe asupra dumneavoastră.

Refuzul dumneavoastră determină însă imposibilitatea derulării activităţilor pentru scopurile mai sus indicate.

Datele dumneavoastră personale vor fi stocate pană la momentul încetării relației cu clientul, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a stoca în continuare datele dumneavoastră în scopul de a le prezenta autorităților publice, de exemplu autorităților fiscale.

Stocarea și transferul datelor dumneavoastră personale către autoritățile publice în scopul îndeplinirii unei obligații legale se bazează în mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) din Regulament.

În situația în care nu avem obligația de a stoca datele dvs. în scopul prezentării acestora autorităților publice vom proceda la ștergerea/distrugerea acestora la momentul încetării relației cu clientul.

Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

3. Drepturile dumneavoastră

3.1 Ca persoană vizată puteți contacta persoana responsabilă pentru protecția datelor în orice moment și în mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact menționate mai sus la punctul 2.3 în vederea exercitării drepturilor dumneavoastră în conformitate cu prevederile Regulamentului.

3.2 Aceste drepturi sunt următoarele:

Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 dinRegulament),

Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul la rectificare, art. 16 din Regulament),

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat (dreptul de a fi uitat, articolul 17 din Regulament),

Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționare a prelucrării, articolul 18 din Regulament),

Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 din Regulament),

Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la opoziție, articolul 21 din Regulament),

Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7, alin. 3 dinRegulament).

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a Regulament (dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, articolul 77 dinRegulament).

4. Securitatea datelor

4.1 Pentru protecția datelor dumneavoastră, operatorul de date cu caracter personal a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat.

4.2 Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii.  În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile   de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

5. Prelucrarea datelor minorilor

5.1 Vă punem în vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se referă în mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă.

6. Datele furnizate de dumneavoastră

6.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele menționate de dumneavoastră pe formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descries.

Limităm accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal doar la angajaţii a căror activitate specifică implică prelucrarea acestor date.

În cadrul acțiunilor de marketing direct vă vom solicita consimțământul în vederea colectării și prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

7. Datele colectate de noi

Dacă vizitați pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați punctul 9.

8.1. Prelucrări ale datelor

Societatea Aptidudo Care SRL prelucrează date cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

La trimiterea formularelor de pe site, datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile nume, prenume, telefon, adresă mail sunt prelucrate de catre operator.

Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră

Temei: Interes legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde credibil, respectiv consimțământ pentru prelucrarea datelor de utilizare ale clientului pe pagina web.

Durata de stocare: 24 luni

Consecintele refuzului: în situația în care nu sunteți de acord cu această prelucrare, nu vom primi date despre dumneavoastră și nu vă vom putea oferi detalii despre informațiile solicitate.

9.1 Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: infoaptitudo@gmail.com